Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Na Dama de Espadas a satisfação do cliente é o que mais importa, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível.
Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene no caso de produtos e roupas íntimas,
existem alguns procedimentos que devem ser seguidos caso deseje trocar seu produto.
Você deverá enviar o produto para Dama de Espadas:
Rua Renè Descartes, 131, 13.
Bairro Barreirinha, Curitiba-Pr.
Cep. 82.220-070
Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:
- O produto deve estar intacto, não aceitamos produtos danificados ou com vestígios de que foi usado.
- Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção.
Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
- Coloque dentro da embalagem o número do seu pedido e uma forma de contato via Whatsapp ou e-mail.
para comunicarmos assim que recebermos o produto.
- Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.
- ATENÇÃO: No caso de Roupas íntimas, (calcinhas, tops, biquinis etc.) A troca somente será feita por defeitos na fabricação, nunca por erro na escolha de tamanho, cor, modelo, etc.
- ATENÇÃO: Os produtos personalizados NÃO TEM TROCA, pois são produzidos especialmente para o cliente e o mesmo passa e concorda com todas as informações e medidas antes da confecção.
O prazo para troca é de 7 dias do recebimento da mercadoria.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja,
devoluçaõ do dinheiro ou extorno no cartão.
Se a devolução não for por defeito de fabricação será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio.
Quaisquer dúvidas é só chamar pelo botão do Whatsapp da loja on-line que um(a) atendente irá esclarecer.
